工作地点位于广东汕头市南澳岛
岗位职责：
1.日常民宿内设施设备维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验；
2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备；
3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括餐饮服务、客房服务、宾客活动、在地体验等；
4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务；
5.与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决；
6.及时配合主管以及店长有效地解决投诉以及协调处理民宿突发事件；
7.准确掌握民宿各类信息，为客人提供问询服务；
8.负责前台预订工作；
工作时间
早班:8点~17点30分，中班10点~20点。晚班14点~23点。
（含用餐与休息时间）

任职要求：
1. 性格外向，热情开朗，乐于助人；
2.具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；
3.良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；
4.较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；
5.熟悉民宿运营，有相关工作经验者为佳；
6.认同公司的经营理念，喜爱海岛生活，了解民宿，热爱民宿行业。

联系我时，请说是在杭州领航人才网上看到的，谢谢！