任职资格：
1、同岗位1年以上经验（综合素质好的应届生可试用或培养）；
2、对现代化物业管理模式有系统的了解和实践经验；
3、对物业管理事务性工作有娴熟的处理技巧，熟悉相关工作流程；
4、熟悉物业合同、行业标准、省、市有标准并用于具体工作；
5、熟料使用办公软件或管理软件
岗位职责：
1.根据园区运行状况，制定本部门月度工作计划并按时提交；
2.协助竣工验收后接管工作及建筑、设施设备的档案资料的收集、整理、存档、上报工作；
3.负责客户档案资料的整理、归档、更新、上报等工作；
4.负责客户咨询、来访、投诉的接待、解答、登记、跟踪、回访工作，并做好原始资料登记、存档、整理上报等；
5.负责协调其他部门根据客户的投诉工作以及装修监管、验收工作；
6.负责客户的走访，物业知识，物业管理动态的宣传以及收集服务质量的意见或建议；
7.负责协调秩序维护、工程等各部门之间的关系以及与客户之间的需求关系；
8.负责园区内的绿化、卫生的检查和监督；
9.按规定向客户收取物业服务费及其他费用，并对欠费客户进行催缴；
10.根据园区运行业态，开展增值服务；
11.做好大型活动的接待准备工作；
12.完成上级下达的临时性工作。

联系我时，请说是在杭州领航人才网上看到的，谢谢！