招淘宝、拼多多、线上客服1-2名：
岗位职责：
1.承接好前来咨询的客户，及时、准确地解答客人提出的各种疑问，引导客户下单，完成销售业绩；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3. 处理好线上店铺的售后问题，降低退款率；
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
岗位要求：
1、中专以上学历、做过淘宝客服 或者其他线上平台客服优先
2、良好的服务意识，沟通表达能力强，有耐心，工作认真负责，有团队合作精神。
3、了解客户咨询的基本流程，熟练使用办公软件及聊天工具，有一定的销售经验

联系我时，请说是在杭州领航人才网上看到的，谢谢！