箭牌卫浴天猫店

工作职责：
1.根据客户反馈的售后问题，做好订单的持续跟进以及订单的后期维护，确保售后订单的优质评价；
2.负责分析客户的真实需求，了解订单的整体情况，合理控制售后成本；
3.对售后订单进行退货，补件，维修，赔偿等售后协商跟进，以合理的成本和方式协商解决处理客户的售后问题；
4.跟进所属售后补件来货，售后退货返货，确保售后订单后续处理的有效性，控制订单完结的时效性。
5.持续优化完善售后的业务流程；
任职要求：
1.大专及以上学历，有过电商售前售后经验者优先；
2.具有良好的组织能力、沟通能力、协调能力；
3.有上进心，能吃苦耐劳，有责任心，能抵抗压力，坚守职业道德。


联系我时，请说是在杭州领航人才网上看到的，谢谢！