岗位职责
1.组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况；
2.管理和指导前台接待人员的接待活动，确保高质、高效地完成公司下达的各项指标；
3.做好车辆出厂后返工确认情况，及时与质检及车间主管进行分析处理；
4.维系与门店之间的联系；
5.定期听取客户的反馈意见，并进行相应改进，妥善处理门店抱怨及投诉，以提高客户服务的质量。
任职资格
1. 本科及以上学历；
2. 持有C1及以上驾照，能熟练驾驶自动档车辆；
3. 普通话标准，形象佳、气质好；
4. 有1年以上4S店售后前台接待工作经验者优先考虑。

联系我时，请说是在杭州领航人才网上看到的，谢谢！