岗位职责：
1.协助服务经理制定部门工作计划和策略，并及时更新
协助厂长制定服务营销计划，负责前台的管理工作，高质、高效地完成公司下达的各项生产指标；将部门计划进行分解细化，并监督落实该计划；根据每年计划制定目标向维修接待分配具体工作，并协调监督工作情况
2.全权负责前台的管理工作，高质、高效地完成公司下达的各项指标
负责前台人员劳动纪律的管理，以及负责解决服务过程中与用户发生的纠纷；监督、检查、指导前台人员的工作；负责前台所辖区域现场环境的管理及安全生产
3.负责与配件主管、维修主管沟通
4.负责外出服务管理及品控管理
5.其他工作
完成厂长委派其它临时工作

任职资格：
大专以上学历；
汽车或机械类及相关专业；
3年以上汽车维修工作经验，至少1年的服务管理经验；
具备基本的企业管理知识和较好的服务营销知识；
掌握丰富的汽车理论知识和汽车维修知识；
具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达能力；
熟练掌握计算机，有驾驶执照。

联系我时，请说是在杭州领航人才网上看到的，谢谢！